Voor klanten
Veelgestelde vragen
- Hoe boek ik een afspraak?
- Zoek op behandeling en postcode, kies een professional die in jouw gebied werkt, kies een behandeling en daarna een datum en tijd. Je ziet alleen tijden die echt vrij zijn. Na het aanvragen bevestigt de professional je afspraak.
- Wat als ik moet annuleren of verzetten?
- In 'Mijn afspraken' vind je bij elke aankomende afspraak de knoppen Wijzigen en Annuleren. Bij wijzigen kies je een nieuwe tijd bij dezelfde professional; het oude tijdslot komt direct weer vrij.
- Hoe weet ik of een professional betrouwbaar is?
- Elke professional wordt vóór plaatsing gecontroleerd en staat pas online als het profiel is goedgekeurd. Op het profiel zie je specialisatie, behandelingen, prijzen, werkgebied en werktijden.
- Wat als de professional niet komt opdagen?
- Meld dit via help@beautyaanhuis.nl. Wij nemen contact op met de professional, je betaalt niets voor een behandeling die niet is uitgevoerd en we helpen je aan een nieuwe afspraak.
- Hoe werkt betalen?
- Je betaalt na de behandeling rechtstreeks aan de professional. Er is geen abonnement en geen vooruitbetaling via het platform.
- Wanneer weet de professional mijn adres?
- Je adres wordt pas gedeeld nadat de afspraak is bevestigd, en alleen met de professional bij wie je boekt.
- Is mijn data veilig?
- Je gegevens staan achter een beveiligd account en zijn alleen zichtbaar voor jou en de professional bij wie je een afspraak hebt. We verkopen geen gegevens aan derden.
- Krijg ik een herinnering?
- Ja. Je ontvangt een bevestigingsmail na het boeken en een herinnering ongeveer 24 uur voor de afspraak.